Toyama Kasumi, siswa tahun pertama sekolah menengah dengan kepribadian pemalu, tidak bisa lagi menyanyi dan mengekspresikan emosinya sejak dia diolok-olok saat menyanyikan lagu favoritnya. Dia kesepian dan tidak bisa berteman bahkan setelah masuk SMA. Satu-satunya saat dia bisa menunjukkan emosinya adalah melalui pertukaran buku harian di mejanya dengan orang misterius bernama "Saaya" (サアヤ). Saaya sepertinya menghadiri kelas pada waktu yang tetap. Pada salah satu hari melankolisnya, Kasumi melihat stiker berbentuk bintang yang menunjuk ke arah yang dia ikuti dan berakhir di pegadaian di mana dia menemukan gitar berbentuk bintang bernama "Random Star." Melihat gitarnya, Kasumi ingin mengubah dirinya dan "mencapai mimpinya". Ichigaya Arisa, gadis yang ditemuinya di pegadaian, menawarkan alternatif kepada Kasumi. Daripada membeli gitar, Kasumi akan mendapatkan gitar tersebut dengan imbalan bergabung dalam permainan Arisa yang disebut "BanG_Dream!"
